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  1. Q

    비회원도 구입 가능한가요?

    네 구입 가능합니다.

    구매 시 진행되는 본인 인증 전화번호와 생년월일이 아이디, 초기 비밀번호로 설정되어 자동 가입이 됩니다.

    구매 후 초기 비밀번호는 꼭 변경하시길 바랍니다.

  2. Q

    비회원이 구입하면 어떻게 결과를 확인하나요?

    구매 시 인증하신 전화번호와 생년월일로 로그인 하시면 고객님의 구매 내역을 확인하실 수 있습니다.  

  3. Q

    로그인은 어떻게 하나요?

    한 번이라도 구매하신 적이 있다면 구매했을 때 본인 인증을 진행한 휴대폰 번호가 아이디로, 생년월일이 초기 비밀번호로 설정이 됩니다.

    구매하신 적이 없다면 회원가입을 하신 다음 로그인을 해주시면 됩니다.

  4. Q

    회원정보는 어디서 수정 가능한가요?

    로그인 후 "내 정보" 에서 수정 가능합니다.

    전화번호, 이름, 생년월일, 추천인은 변경하실 수 없습니다. 

    추천인 변경 시 실시간 채팅이나 1:1문의 게시판 이용 부탁드립니다. 

  5. Q

    탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원 탈퇴는 언제든지 가능하며 일정 시간이 지난 후 회원님의 정보는 자동으로 삭제됩니다.

    탈퇴를 원하시면 고객센터로 문의하시거나, 1:1문의 게시판을 이용해 주시면 됩니다.

  6. Q

    아이디/ 비밀번호는 어떻게 찾나요?

    아이디는 고객님의 핸드폰 번호이며, 초기 비밀번호는 회원님의 생년월일 6자리입니다. 

    로그인 화면에서 "정보찾기"를 통해서 본인 인증을 하면 본인 인증을 진행한 전화번호로 비밀번호가 초기화됩니다.

  7. Q

    구매 시 주의사항

    만 19세 미만은 구입이 불가합니다.

    티켓 업로드가 완료된 결제건에 대해서는 환불이 불가합니다.

  8. Q

    주문 취소 및 환불 방법

    당일 새벽 2시 이후 ~ 오후 6시까지 구매건에 대해서는 환불이 가능하고, 오후 6시 이후 구매건에 대해서는 불가능합니다.

    환불 요청은 실시간 채팅으로 고객센터에 요청 바랍니다.

  9. Q

    자동과 수동의 차이점은 무엇인가요?

    자동은 현지 미국 판매점 자동 상품이며, 수동은 직접 번호를 선택하는 상품입니다.  

  10. Q

    추첨 시간 및 정산 시간은 어떻게 되나요?

    메가밀리언 - 한국시간 수, 토 PM 13:00

    파워볼 - 한국시간 화, 목, 일 PM 12:59 추첨을 진행합니다.


    추첨 후 당첨금을 정산하는데 1~3시간가량 소요가 됩니다.

    정산이 완료되면 당첨 내역 확인이 가능합니다.

  11. Q

    구매한 티켓은 어떻게 확인하나요?

    로그인 후 "구매내역" 메뉴에서 확인 가능합니다.

    상태 항목은 3가지로 분류됩니다.

    1. "구매완료" - 결제는 완료되었지만 업로드가 안 되어있는 상태

    2. "추첨전" -  티켓 업로드 완료

    3. "추첨완료" - 추첨 후 결과 확인 단계


    * 상태 항목을 누르시면 구매 영수증이 표시되고 "구매번호"를 클릭하시면 티켓 확인이 가능합니다.

  12. Q

    티켓은 언제 업로드 되나요?

    화요일부터 토요일까지 당일 새벽 2시 이전 건 까지만 매일 오전 9시부터 순차적으로 업로드됩니다.


    * 공지사항에 업로드되어 있는 구매 시간표 참고 바랍니다.

  13. Q

    구매 제한 시간이 있나요?

    ※ 메가 밀리언

    * 수요일 추첨 : 토요일 AM 2:01 ~ 수요일 AM 2:00

    수요일 AM 2시 이전 구매건은 수요일 추첨일에 적용, AM 2시 이후 구매건은 다음 추첨 회차에 적용 

    * 토요일 추첨 : 수요일 AM 2:01 ~ 토요일 AM 2:00

    토요일 AM 2시 이전 구매건은 토요일 추첨일에 적용, AM 2시 이후 구매건은 다음 추첨 회차에 적용


    ※ 파워볼

    * 화요일 추첨 : 토요일 AM 2:01 ~ 화요일 AM 2:00

    화요일 AM 2시 이전 구매 건은 화요일 추첨일에 적용, AM 2시 이후 구매 건은 다음 추첨 회차에 적용

    * 목요일 추첨 : 토요일 AM 2:01 ~ 목요일 AM 2:00

    목요일 AM 2시 이전 구매 건은 목요일 추첨일에 적용, AM 2시 이후 구매 건은 다음 추첨 회차에 적용

    * 일요일 추첨 : 목요일 AM 2:01 ~ 토요일 AM 2:00

    토요일 AM 2시 이전 구매 건은 일요일 추첨일에 적용, AM 2시 이후 구매 건은 다음 추첨 회차에 적용


    ※ 공지사항에 업로드되어 있는 구매 시간표 참고 바랍니다.

  14. Q

    결제 방법은 무엇인가요?

    결제는 카드/휴대폰 결제, 무통장 입금, 포인트 결제가 있습니다. 

  15. Q

    포인트는 무엇인가요?

    당첨 시 당첨금 정산 당시 환율로 적용되어 포인트로 지급이 됩니다. (1등~3등 제외)

    보유하신 포인트로 구입도 가능하고 10,000원 이상 보유 시 출금 신청도 가능합니다.


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